더애수

NOTICE

뒤로가기
제목

★[필독] 교환 /반품 절차 및 방법 안내

작성자 Aesoo(ip:)

작성일 2016-02-03

조회 64734

평점 0점  

추천 추천하기

내용



 










- 제품 수령 후 24시간 이내 Q&A게시판 또는 전화접수 및 제품 수령 후 7일(주말 제외) 이내 교환 상품이 도착되어야 합니다.
- 상품 수령 후 7일 이내(영업일 기준)상품 도착 / 교환 및 반품은 1회 한하여 제한됩니다.
- 타택배사 이용 시, 배송비는 꼭 선불로 이용해주시고, 착불이용 시 추가 비용이 발생될 수 있습니다
- 상품불량으로 교환/반품 시 불량인 상품 외 사전 접수되지 않은 상품이 합배송 된 경우 택배비는 고객님께 부과되오니, 이점 양지하시기 바랍니다.
- 사전 접수되지 않은 상품을 보내실 경우, 교환 / 반품 처리 되지 않으며, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 됩니다.(단, 반품장 메모 있을 시 제외)
- 휴대폰 결제의 경우, 익월 환불 요청 시 3.5% 수수료 차감 후 현금 환불 처리 됩니다.
- 환불은 반품하신 상품의 상태 확인 후 처리되며 하기 교환/반품 불가 항목에 적용될 경우 반품 불가될 수 있습니다.



- 상기 교환/ 반품 요청 기간이 경과된 경우
- 옷에 부착된 더 애수 '상품 택'이 제거 된 상품
- 착용, 수선, 세탁으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우
- 화장품, 음식물 등으로 인해 오염 또는 냄새가 밴 경우
- 수제화 등의 주문 제작 상품
- 상품변형이 쉬운 니트류, 일반 상품의 경우 화이트, 아이보리 컬러의 상품

  (레깅스, 스타킹, 양말 등 단 한번의 시착으로도 상품가치가 하락하는 상품)
- 세일 상품은 낮은 마진으로 판매되는 상품으로 교환 및 반품 불가




 - 단순변심의 반품 요청시 왕복배송비 5,000원 동봉
→ 왕복배송비(5,000원)= 최초 출고 시 배송비(2,500원) + 반품 시 배송비(2,500원)


- 상품교환 요청시 왕복배송비 5,000원 동봉
→ 왕복배송비(5,000원)= 반품 시 배송비(2,500원) + 상품 재발송 배송비(2,500원)


- 불량상품의 교환 및 반품 안내
→ 불량상품을 동일 상품으로 재발송 택배비 더 애수 부담
→ 불샹상품의 반품요청시 변심이 포함 된 부분으로 일반 반품과 동일하게 처리되어 배송료 발생


- 부분 반품 시
> 반품 상품을 제외한 상품 판매가 합이 50,000원 미만인 경우: 5,000원 동봉
> 반품 상품을 제외한 상품 판매가 합이 50,000원 이상인 경우: 2,500원 동봉




 - CJ 대한통운 전화접수:1588-1255  인터넷 접수: www.doortodoor.co.kr



 - [22007] 인천광역시 연수구 송도동 30-3 송도센트로드 A동 1001호  JAFNC 담당 







게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

닫기

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

첨부파일1
첨부파일2
첨부파일3
첨부파일4
첨부파일5

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소